Gemeinde Lyss: Neue Öffnungszeiten

Mit der neuen Regelung wird das Mittagsangebot verdoppelt. Neben Freitag ist die Verwaltung neu auch am Montagmittag geöffnet. Am Mittwoch besteht weiterhin ein Angebot bis 18.00 Uhr.
Hingegen bleibt die Verwaltung neu am Montagnachmittag und am Mittwochvormittag geschlossen. Nach Vereinbarung sind auch Termine ausserhalb der Öffnungszeiten möglich.

Grund für die Reduktion sind die zunehmend digitalisierten Kundenangebote. So können z.B. Umzugsmeldungen, Baugesuche, Steuererklärungen, Raumreservationen, Tagesschulanmeldungen und Gesuche für Kita-Gutscheine seit einiger Zeit über Online-Plattformen eingereicht werden. Durch die leicht reduzierten Schalteröffnungszeiten werden Personalressourcen frei für die Bearbeitung dieser digitalen Prozesse.

In den vergangenen Jahren haben sich aufgrund der Bedürfnisse in den verschiedenen Verwaltungsabteilungen von einander abweichende Öffnungszeiten eingebürgert. Mit dem neuen Öffnungszeitenangebot, werden diese über sämtliche Verwaltungseinheiten wieder vereinheitlicht.

Diese Öffnungszeiten werden vorerst für ein Jahr eingeführt und im Verlaufe des Jahres mit einer Kundenumfrage evaluiert. Gestützt auf die Auswertung wird dann gegen Ende 2025 ein definitives Öffnungszeitenangebot eingeführt.